Serimizin 8. bölümüne hoş geldiniz.

Artık sorunu tanımladık, ürünü planladık, fiyatlandırmayı şekillendirdik, teknolojiyi belirledik ve neleri dışarıda bıraktığımızı açıkladık.

Fakat henüz tam olarak yakalamadığımız bir şey var:

Kullanıcı ilk tıklamadan nihai sonuca kadar ne yaşıyor?

Çünkü “sadece WordPress medya dosyalarını temizliyor” diyen bir ürünün de bir yolculuğu var.

Ve her temas noktası güven inşa etmek, değer sunmak ve kullanıcının şöyle demesi için bir fırsat:

“Bu düşündüğümden daha kolaydı.”

Hadi bu yolculuğu haritalandıralım.

SaaS Kullanıcısının Duygusal Eğrisi

Her kullanıcı beş aşamadan geçiyor:

1. Farkındalık – “Bir sorunum var ama ne olduğunu bilmiyorum.”
2. Anlayış – “Vay canına, sitemde 85 GB kullanılmayan resim mi var?”
3. Hareket – “O zaman bu karmaşayı temizleyelim.”
4. Rahatlama – “Artık hostingim daha hızlı ve ucuz.”
5. Güven – “Yedeklerimi sakladığım iyi oldu, evet yedekleme için para ödeyeceğim.”

Teknik araçlar bile bu duygusal eğrileri göz önünde bulundurmalı.

Aşama Aşama: Kullanıcının Gördükleri ve Hissettikleri

Tüm ürün deneyimini ekran ekran gezdirelim.

1. Ana Sayfa

• Sorunu görsel olarak gösteriyor (önce/sonra hosting maliyetleri, site boyutu)
• Açık bir dil kullanıyor: “WordPress siteleri şişkin. Biz bunu güvenle çözüyoruz — eklentiye gerek yok.”
• Açık bir eylem çağrısı: “Ücretsiz Tarama Başlat”

Hissettiği: Merak ve hafif bir şüphecilik

2. Kayıt & Site Bağlantısı

• Basit bir kayıt formu: isim, e-posta, şifre
• Site bağlantısı API anahtarı ile (rehber talimatlar ile birlikte)

Hissettiği: Düşük sürtünme ile güven

3. Kontrol Paneli: Tarama Öncesi Durum

• Site “taramaya hazır” olarak görünüyor
• Tahmini tarama süresini gösteriyor
• “Taramayı Başlat” butonu

Hissettiği: Kontrol ve ivme hissi

4. Taram Sonuçları

• Örnek mesaj: “Siteniz 15 GB kullanıyor ama 70 GB kullanılmayan medya var.”
• Görsel çubuk grafik: Kullanılan vs. Kullanılmayan
• İsteğe bağlı dosya listesi
• “Sitemi Temizle” butonu ile yedekleme seçeneği

Hissettiği: Değerin net bir şekilde ortaya çıkması ile onaylanma

5. Temizleme Onayı

• Dosya sayısı ve toplam boyut özeti
• 30 gün yedekleme süresi hatırlatması
• Son onay adımı

Hissettiği: Güvende ve kontrol altında

6. Temizlik Sonrası Kontrol Paneli

• Güncellenmiş yedekleme kullanımı
• Tahmini hosting tasarrufu
• Yedekleme süresini uzatma veya arşiv katmanına indirme seçeneği

Hissettiği: Memnuniyet ve netlik

7. Yedekleme Süreç Önizlemesi

• Basit bir zaman çizelgesi:
  • 0–30 gün: anlık geri dönüş
  • 3+ ay: soğuk yedekleme alanına alınır
  • 12+ ay: otomatik silinir (uyarı ile birlikte)
• Dosya geri yükleme seçenekleri (tekil veya toplu)

Hissettiği: Uzun dönem güvenliğine güven

Yolculuk Özeti

Neden Bu Yolculuk Önemli

Sadece dosyaları silmiyorsun.

Şunları yapıyorsun:

• İnsanların kontrolü yeniden kazanmasına yardımcı oluyorsun
• Hosting stresini azaltıyorsun
• Para tasarrufu sağlıyorsun
• Karmaşık olmadan güvenlik sağlıyorsun

Bu tam anlamıyla bir önceki ve sonraki dönüşümü.

Ne kadar net gösterirsen o kadar kolay satarsın.

Son Düşünceler

Her SaaS’ın bir hikayesi var.

Bu hikaye “çok fazla dosya” ile başlıyor ve “daha az stres, daha düşük maliyet ve temiz bir vicdan” ile bitiyor.

9. bölümde vites değiştirecek ve gerçek bir stratejik soru soracağız:

Bunu gerçekten mi yapmalısın? Yoksa fikri mi lisanslamalısın? Yoksa bir ajans hizmeti olarak mı sunmalısın?

Çünkü her iyi fikir tam anlamıyla bir şirkete dönüşmek zorunda değil.

Takipte kal.