Ajansınızın Faturasında Yapay Zekâ Neden Ayrı Bir Satır Olmalı

🇬🇧 English: Read this in English →

Ajansınızın faturasında yapay zekâ kullanımı ayrı bir satır olarak görünüyor mu? Büyük ihtimalle hayır. Ama o maliyet mutlaka var ve bir yerde ödeniyor. Soru, görüp göremediğiniz.

Biz bu kalemi müşterilerimizin faturasına ayrı bir satır olarak yazmaya başladık: insan mesaisi kendi satırında, yapay zekâ kullanımı kendi satırında, dışarıdan alınan servisler kendi satırında. Bu yazı neden böyle yaptığımızı ve bunun bir alıcı olarak size ne kazandırdığını anlatıyor.

Beş yazılık bir dizinin ilki. Diğerleri, doğru rakamı bulmak için denediğimiz ve başarısız olan yöntemleri anlatacak.

Sessizce yutulan maliyet aslında sizin aleyhinize

Sektördeki yaygın refleks, bu maliyeti marjın içine gömmek. Bir önceki nesil yazılım lisansını nasıl gömdüyse, ondan öncekiler hat ücretini nasıl gömdüyse aynı alışkanlık. Kimse yalan söylemiyor; sadece kalem görünmüyor.

Alıcı tarafında bunun üç sonucu var, üçü de sizin aleyhinize:

• Ne satın aldığınızı göremezsiniz. Fatura “içerik üretimi: 40 saat” diyorsa, o kırk saatin ne kadarının insan kararı ne kadarının makine üretimi olduğunu bilemezsiniz. Aynı rakam çok farklı iki işi ifade ediyor olabilir.
• Verimlilik kazancı size yansımaz. Yapay zekâ bir işi üçte bir sürede bitiriyorsa bu bir kazançtır. Kalem görünmüyorsa o kazanç sizin faturanızda değil, tedarikçinin marjında kalır.
• Kıyaslayamazsınız. İki teklif alıyorsanız ve ikisi de kalemi gizliyorsa, karşılaştırdığınız şey rakamdan ibaret kalır. Neyin nasıl üretildiğini göremezsiniz.

Yani şeffaflık bir nezaket değil. Alıcının karar verebilmesi için gereken bilginin kendisi.

Faturada ne görüyorsunuz

Bizim faturamızda kalemler böyle ayrılıyor:

• İnsan mesaisi, iş tipine göre ayrılmış, kendi saat ücretiyle.
• Yapay zekâ kullanımı, kendi birimiyle ve kendi ücretiyle.
• Dışarıdan alınan servisler ayrı satırlarda, her biri sağlayıcısının kendi ölçü birimiyle.

Bunun pratik sonucu şu: ay sonunda size “şu işi yaptık” demiyoruz, “şu işi şu kaynaklarla yaptık” diyoruz. Bir kalem size mantıksız geliyorsa sorabilirsiniz, ve cevabı vardır.

Son bir not: bu kalemlerin bir kısmı için maliyet, sağlayıcının güncel listesine göre tahmin ediliyor ve ilk gerçek fatura geldiğinde düzeltiliyor. Bunu da söylüyoruz, çünkü tahmin olduğunu bilmek sizin hakkınız.

Doğru birimi bulmak kolay olmadı

Bir kalemi faturaya yazmaya karar vermek kolay; neyin ölçüleceğine karar vermek değil. Dört yöntem denedik, dördü de yanlış çıktı.

En öğreticisi ilki oldu. Kullanımı sağlayıcının liste fiyatı üzerinden ölçtük ve üç oturumluk bir iş için çıkan rakam 161 dolar oldu. Kendi tepkim netti: iki kısa yazı için iki yüz seksen dolar mı? Aritmetik doğruydu, ama yanlış şeyi ölçüyordu. Rakamı şişiren şey müşteriye teslim edilen iş değil, çalışmanın kendi iç tekrarıydı.

Dördünün ortak dersi şu: ölçülmesi gereken şey harcanan çaba değil, teslim edilen iştir. Araştırma, deneme ve geri alma bizim genel giderimizdir; sizin faturanıza gitmez.

Dört yanlış yöntemin her birini ve neden yanlış olduklarını serinin ikinci yazısında anlatacağız.

Tedarikçinize sorabileceğiniz dört soru

Bizimle çalışmasanız da işinize yarar. Mevcut ajansınıza ya da teklif aldığınız firmaya sorun:

1. Bu işte yapay zekâ kullanıyor musunuz, nerede? Cevap “hayır” ise bugün ihtimal dışı. Cevap “evet” ise ikinci soruya geçin.
2. Maliyeti faturada nasıl görünüyor? Görünmüyorsa, marjın içindedir. Bu suç değil, ama bilmeniz gereken bir şey.
3. Verimlilik kazancı fiyata yansıdı mı? Aynı iş üçte bir sürede bitiyorsa, bu fark nereye gitti?
4. Hangi kaynağın ne kadar kullanıldığını gösterebiliyor musunuz? Gösterebilen bir tedarikçi ölçüyor demektir. Ölçmeyen bir tedarikçi tahmin ediyordur.

Neden bunu yayımlıyoruz

Çünkü bir tedarikçi seçerken görmek isteyeceğiniz şey tam olarak budur: nasıl fiyatlandırdığını açıklayabilen, yanlış denemelerini de anlatan ve rakamın nereden geldiğini gösterebilen biri.

Kurumsal WordPress ve WooCommerce projeleri teslim ediyoruz. Çalışma biçimimizi ve faturalandırmayı konuşmak isterseniz bize ulaşın.